Florensis

Medewerker Customer Service - Rijsenhout

Alle vacatures Print Solliciteer
NederlandsEnglish

Vacature

Plaatsingsdatum 29-08-2018 Functiecategorie Commercieel - Ondersteunend / S...
Standplaats Rijsenhout Niveau Professional
Opleidingsniveau MBO Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd m...
Uren 32 - 39 Salaris marktconform
Om op succesvolle wijze invulling te geven aan de groei van onze organisatie zijn we, voor onze vestiging Florensis Cut Flowers in Rijsenhout, per direct op zoek naar een fulltime (32-39 uur):

Medewerker Customer Service

Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service maak je onderdeel uit van een team van vijf medewerkers en ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Binnen de afdeling is iedere medewerker gekoppeld aan meerdere vertegenwoordigers en/of landen en ben je volwaardig gesprekspartner voor onze klanten. Je wordt benaderd met vragen over het assortiment, orders, prijzen en leveringen. Op professionele wijze sta je de klanten telefonisch te woord en zorg je voor een juiste (klacht) afhandeling. Tevens zoek je de vertegenwoordiger en collega’s van andere afdelingen actief op om aan de vragen, wensen en behoeften van de klanten te voldoen.

Jouw functie als Medewerker Customer Service:
  • Zorgdragen voor orderverwerking, facturatie en creditering;
  • Bent het vaste aanspreekpunt voor 1 of meerdere key accounts
  • Het tijdig verwerken van tekorten/voorraden, welke door collega’s worden aangeleverd;
  • Het verzamelen van klantgegevens en het zelfstandig afhandelen van commerciële vragen;
  • Het opvolgen en monitoren van door Sales uitgezette acties;
  • Klachtenregistratie en -afhandeling;
  • Verwerken van de uitgaande post;
  • Ondersteuning bij diverse commerciële activiteiten en Product Management

Wat hebben wij jou te bieden?
Een uitdagende en veelzijdige functie op een afdeling die volop in ontwikkeling is binnen een dynamische internationale organisatie. Binnen Florensis zijn de lijnen kort en is de sfeer prettig en no-nonsense. We bieden uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder diverse collectieve regelingen) en veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Wat breng je mee?
  • Mbo+ werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van customer service en key accounts;
  • Sterke affiniteit met/of ervaring in de tuinbouw en het customer service proces van bederfelijke producten/levend materiaal;
  • Je bent in staat om zelfstandig prioriteiten te stellen en beschikt over een commerciële instelling
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, een goede kennis van de Duitse taal is een pré;
  • Flexibiliteit t.a.v. je ureninzet vanwege seizoensinvloeden.

Informatie over de functie van Medewerker Customer Service
Is dit helemaal jouw baan? En lijkt het jou leuk om onderdeel te zijn van Florensis? Verstuur dan jouw sollicitatie met CV via de 'Solliciteer' button. Graag onder vermelding van kenmerk RIJ2018. Wij komen graag met jou in contact!
Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Jeroen Ravensbergen, Head of Customer Service & Purchase), telefoon 0297-383030 of kijk op onze website www.florensis.com.
Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Commercieel - Ondersteunend / Support / Helpdesk
Branch(es) Landbouw / Bosbouw / Visserij
Provincie(s) Noord-Holland
Trefwoorden .

Contactgegevens

Contactpersoon Jeroen Ravensbergen
Telefoon 0297-383030

Vestigingsplaats

Solliciteer